#230419 오늘의 주제 : 커뮤니티
1.
스타트업은 무조건 애자일! 이라고 생각할 수도 있겠지만, 피그마는 정 반대입니다. 2012년에 설립되어 2015년이 되어서야 베타 사용자에게 소프트웨어를 제공하고, 출시 후 유료 요금제를 추가하는데 2년, 영업팀을 꾸리는 데 2년이 더 걸렸습니다. 그럼에도 불구하고 피그마가 살아남을 수 있었던 비결은 무엇일까요. 바로 고객 커뮤니티입니다. 커뮤니티를 회사 초기부터 만들어 GTM 전략으로 활용했는데요. 결국 빠르게 고객을 만나고 그들이 하나의 구심점 아래에서 활발히 활동할 수 있도록 도와주는 것이 모든 것의 핵심 아닐까 합니다.
2.
커뮤니티 다이나믹을 위한 4가지 요소는 무엇일까 궁금하다면 읽어보세요. 현재 인터넷 시대에서 유저는 선택할 공간이 너무 많기 때문에, 커뮤니티는 '어떻게 이들을 한데 모을 것인가'를 넘어 '어떻게 유지할 것인가'에 대한 고민을 해야 합니다. 여기에서는 4가지 요소, 멤버십-영향력-문제해결-감정적 연대 4가지 핵심으로 정리합니다.
