"고도의 얼라인된"이란 각 그룹이 전체적인 제품 전략을 이해하고, 기업 성공에 어떻게 기여할지 아는 것이다. "느슨한 결합"은 팀이 때때로 서로 확인하지만 "팽팽한 결합"이란 함정을 피하는 것이다. 즉 여러 팀이 내리는 모든 결정에 대해 컨설팅하는 것을 말한다.
분기별 전략 목표
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제품 전략, 메트릭, 전술 맥락 공유
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전체 제품 조직 간 얼라인 확인
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결과와 학습 공유
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미래에 대한 이론과 가설 명확히 함
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각 수영 레인(swimlane* 칸반보드에서 프로세스)에 투자 수준 결정
출석 제한
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회의실에 15명 이상 있으면 효율성이 떨어짐
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세션에는 핵심 C레벨, VP레벨 수준의 리더, 제품 관리자, 중요한 소비자 통찰력, 데이터, 디자인 및 기술 파트너 포함
의사결정 회의가 아니다
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제품 리더가 성공적인 A/B 테스트 결과를 얻었다면 회의 전에 신규 경험을 론칭하도록 격려해라
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목표는 속도를 늦추는 게 아니라 빠르게 진행되는 의사결정을 가능하게 하는 것이다
넷플릭스에서는 분기별 제품 전략 회의에서 세 가지 간접적인 결과를 낸다.
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회의가 기업 문화의 메커니즘이 된다. 미팅에 참여하면서 리더는 넷플릭스를 만드는 기술, 행동, 가치를 배운다.
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회의는 결과 중심 조직을 만든다. 제품 영역이 프록시 메트릭으로 옮겨지면 더 많은 자원을 얻을 수 있다.
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당신은 어떤 제품 리더가 효과적인지 배울 수 있다. 시간이 지남에 따라서 리더의 기술이 기업이 성장함에 따라 더이상 확장되지 않는지도 알 수 있다.
분기 제품 전략 회의는 어떻게 진행되는가
회의 전날 제품 책임자는 구글 프레젠테이션 또는 문서 자료를 공유한다.
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전체 제품 전략
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제품 비전
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제품 전략 락업(전략/메트릭/전술)
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높은 수준의 우선순위(GEM)
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4분기 로드맵
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다가오는 분기의 주요 프로젝트 - 부서간 조정 필요한 프로젝트
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전체 제품 팀과 관련된 통찰력 - 일반적으로 고객 연구, 디자인, 데이터 팀의 리더가 공유
차례로 각 수영 레인의 제품 리더는 다음 자료를 미리 공유
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수영 레인의 제품 전략(제품 전략 락업과 4분기 로드맵)
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지난 분기 결과와 학습. 여기선 디자인과 데이터가 풍부한 자료가 포함된다. 고객 시야에서 A/B 테스트 디자인과 데이터가 풍부한 테스트 결과를 볼 수 있다.
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다음 분기 핵심 가설과 제품 리더가 성공/실패를 정하는 방법. 종종 기존 데이터에서 정성 및 A/B 테스트 결과로 진행한다.
전날 자료를 공유하면 폭 넓은 참여가 가능하다. 모든 사람이 문서를 읽은 후 공유 문서 내에서 질문하고 댓글을 작성하길 기대한다. 팀에 보내는 메시지는 "당신이 참여하고 싶다면 시간을 내야 한다"이다.
의제 작성
첫 분기 제품 전략 회의
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제품 팀장이 상위 수준의 전략 설명. 주요 팀 구성원은 회의실에 있는 모든 사람과 관련된 통찰력 공유할 수 있음. (30~60분)
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제품 리더가 수영 레인별 전략 발표. 전날 공유된 모든 자료를 제시하는 대신 각 리더는 공유한 문서의 질문과 의견을 바탕으로 자료의 하위 집합 공유. 목표는 발표화 토론을 반반으로 맞추는 것. (수영 레인별 30~60분)
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세션이 끝날 때 마무리. 이 시간은 일반 토론, 해결되지 않은 문제에 대해 토론하고 광범위하게 공유해야 하는 정보를 구성하는 기회 제공해야 한다. (60분)
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휴식 시간을 포함한다. (4번의 15분 휴식)
회의 후
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참여자에게 NPS 설문을 돌려 무엇이 잘되고 더 잘했으면 하는지를 이해하려고 한다. 이 목적은 각 미팅을 전보다 더 개선하기 위함이다.
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참여자와 함께 식사를 하는 것이 좋다. 고조된 토론 이후 관계를 다시 쌓는 시간이 필요하다.
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때때로 실시간으로 모든 이슈를 다루기 어렵다. 소규모 팀과 논의해야 하는 짧은 주제 목록이 있는 경우가 있다.