Notion AI의 Summary
이 문서는 Web3의 본질이 거래를 혁신하는 것이라는 것을 설명하고, 거래의 본질은 소유권 교환에 있다는 것을 강조합니다. 또한, 구매자들이 구매를 결정하는 과정과 Web3의 문제점, 그리고 다음 인터넷이 가져야 할 기능들에 대해 논의합니다.
Web3의 본질
Web3의 본질은 거래를 혁신하는 것입니다.
그렇다면 거래란 무엇일까요? 거래의 본질은 소유권, 결국 네 것과 내 것을 교환하는 것입니다.
참고로, 네 것과 내 것을 구분하는 기술은 NFT이며, 그것을 교환하는 기술이 Smart Contract라고 볼 수 있습니다.
역사의 흐름 속에서 거래는 물물교환에서 화폐를 통해 상품 가치를 평가하고 그것으로 상품을 교환하는 것까지 발전해 왔습니다.
그러나 아직 현재의 거래, 특히 온라인 거래는 굉장히 많은 문제들을 수반하고 있습니다. 가장 대표적으로,
1.
국가와 거래가능한 대상의 제약 (예: 해외직구, 결제 등)
2.
신뢰하기 어려운 거래 (예: 크림 가품논란, 중고로운 평화나라)
3.
원하는 거래를 하기 위한 탐색 비용 (예: 원하는 정보를 검색해 찾는데 평균 7번 들어가야 함. 공포의 네이버 블로그 이모티콘)
블록체인 기술은 이 1. 거래의 제약과 2. 신뢰도 문제를 해결할 수 있는 혁신적인 기술이며, AI는 여기에서 3. 원하는 거래를 하기 위한 탐색 비용을 혁신하는 솔루션이 될 수 있습니다.
다만, 거래가 성사되기 위해 필요한 구매자와 판매자 모두 이 기술을 사용하기 어렵습니다.
따라서 구매자, 판매자 모두가 이 기술을 쉽게 사용할 수 있는 플랫폼과 인프라를 제공해야 할 것입니다.
거래의 성사에서 가장 필요한 사람, 가장 중요한 사람은 구매자입니다. 판매자는 수익을 얻기 위해 무언가를 판매하게 되지만 결국 구매자들이 구매하지 않으면 거래는 절대 발생하지 않습니다.
따라서 구매자들이 구매를 하는 과정 전반을 이해할 필요가 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 단계로 진행됩니다.
구매자의 여정
1.
콘텐츠를 통해 구매 유발
2.
검색엔진과 커뮤니티를 통해 탐색과 평가
3.
구매 결정
생필품을 제외한 나머지 구매는 모두 사고 싶다라는 마음 때문에 발생합니다. 이 마음은 결국 구전과 전단지에서 라디오와 TV로, 현대에 이르러 인터넷 그리고 소셜 미디어 플랫폼으로 확장된 콘텐츠가 좌우합니다. 따라서 굉장히 거대한 시장 규모를 만들고 있는 디지털 마케팅 시장이 강력할 수 밖에 없는 이유가 여기에 있습니다.
물론 구매가 유발 되었다고 해서 반드시 구매를 하는 것은 아닙니다. 탐색을 통해 구매하고 싶은 상품에 대한 정보와 리뷰를 찾고, 커뮤니티를 통해 실제 구매자들에게 물어보기도 합니다. 이 과정에서 구매를 철회하기도 하며 구매의 마음이 더 강력해지기도 합니다. 이 과정에서 정보를 찾고 커뮤니티에 유입될 수 있게 만드는 구글과 같은 검색엔진 또한 디지털 마케팅 시장을 강하게 점유하고 있는 것은 자연스럽습니다. 특히 전세계 디지털 마케팅 시장을 메타와 구글이 대부분 점유하고 있는 이유도 여기에 있습니다.
구매자가 한 번 구매가 결정되면 사실 판매하는 채널이 어디인지는 크게 상관 없고 다른 채널을 선택할 만큼 최악의 UX만 피하면 됩니다. 그러나 구매가 결정된 시점에서 그 즉시 구매할 수 있다면 구매자 입장에서는 엄청난 베네핏을 얻게 됩니다.
그동안의 Web3 문제점과 다음 인터넷의 방향성
그동안 Web3가 제대로 된 비즈니스로 발전되기 어려웠던 것은 Opensea가 판매 채널이기 때문입니다.
따라서 구매자들이 구매를 결정하게 하는 일련의 과정을 콘텐츠 + 커뮤니티 혁신을 통해 잡아야 합니다. 그리고 이 부분에서도 구매자와 판매자 모두 문제를 가지고 있습니다.
판매자들은 콘텐츠 발행 채널을 다양하게 운영하기 어렵고 커뮤니티를 직접 운영할수도 없습니다. 비용도 많이 들고 리소스도 필요합니다. 구매자들은 주로 구매가 유발되는 채널은 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼인데 여기서 커뮤니티, 구매까지 전환되는 과정이 매우 불편합니다.
그 근본 원인은 모두 분리되어 있고 이를 연결하는 UX가 좋지 않기 때문입니다.
따라서 다음 인터넷은, 콘텐츠 발행도구, 커뮤니티 운영 도구, 커머스 구축 도구 3가지 핵심 Feature로 구성된 훌륭한 플랫폼을 만들고 그 기반의 거래는 블록체인 기술로, 콘텐츠 발견, 탐색, 평가 과정은 AI 기술로 커버하는 세상을 가장 먼저 점유하는 기업이 만들게 될 것입니다.
본 글은 노션 AI의 Tone adjustment를 거친 글입니다